Résolution des problèmes

1. Désinstallez NG via le panneau de configuration.
2. Réinstallez NG depuis le site.
3. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe (si vous avez déjà un compte).

Les fonctions de communication avancées de NetGyver demandent que votre ordinateur accepte les connexions entrantes. Or cela peut poser problème, car la plupart des connexions sont sortantes. Pour expliquer cela, comparons votre ordinateur à un téléphone... Lorsque vous allez sur un site, c'est vous qui appelez : votre connexion est sortante. Dans le cas de NetGyver, quand un contact vient vous parler ou lire un fichier que vous avez partagé avec lui, c'est lui qui vous appelle : sa connexion est entrante du point de vue de votre ordinateur.

Toutefois, la plupart des configurations rendent cela difficile (les modems-routeurs), voire impossible (la 3G, car les opérateurs 3G limitent l'usage d'Internet). Dans le cas des modems-routeurs, NetGyver utilise UPnP et IPV6. Votre configuration doit accepter un de ces 2 protocoles pour que votre NetGyver accepte les connexions entrantes.

Veuillez vérifier les points suivants :

• Le pare-feu de Windows doit être utilisé et pas un autre. Et pour cause, NetGyver ne supporte que la configuration du pare-feu de Windows... Par ailleurs, ce dernier suffit amplement pour sécuriser votre système.
• Si votre antivirus possède une fonction bouclier web, bouclier P2P ou filtre internet, désactiver ces fonctions peut résoudre votre problème (quitte à les réactiver ensuite). L'analyse des fichiers entrants suffit normalement à protéger votre système.
• Vous ne devez pas avoir désactivé IPV6 volontairement (Windows Vista/7). Veuillez le réactiver si nécessaire.
• UPnP doit être activé. Sous Windows XP, cela doit être fait manuellement, suivre la procédure indiquée par Microsoft.

Note : le support des deux protocoles UPnP et IPV6 (avec Teredo ou 6to4) est un plus.

Si la configuration de votre système est bonne et que cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez les points suivants, dans cet ordre :

1. Votre modem/routeur est dans sa configuration par défaut :
   • Il accepte la redirection de ports automatique.
   • Le trafic UDP est autorisé pour le port 3544 (Teredo).
   • UPnP est activé.
2. Le pare-feu de Windows est bien activé.
3. Redémarrez votre modem/routeur et reconnectez-vous.
4. Faîtes Réparer la connexion réseau dans le menu ?.
5. Eventuellement, faîtes Envoyer un rapport d'erreur dans le menu ?.

Mettez à jour ou installez les composants suivants :

• Windows (via Windows Update).
• Framework .NET 3.5 SP1 (et non la 4 qui n'a rien à voir).
• DirectX.
• Pilotes de votre carte graphique.